Retningslinjer for personvern

RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN

Kjære kunde,

Denne personvernerklæringen (heretter kalt “erklæringen“) vil gi deg svar på de viktigste spørsmålene om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer informasjon om deg når du besøker https:// SpyFocus .com/ (heretter kalt “nettstedet“) eller foretar et kjøp på nettstedet. Denne informasjonen er viktig for deg, og vi anbefaler derfor at du leser disse retningslinjene nøye før du bruker nettstedet.

Disse retningslinjene kan bli endret fra tid til annen. Du kan alltid finne den nyeste versjonen av disse retningslinjene på nettstedet.

Hvem er ansvarlig for håndteringen av personopplysningene dine?

SpyFocus (heretter referert til som “ SpyFocus “, “vi“, “oss“, “vår“) er et merkenavn som brukes og drives av forretningsenheten UAB CommerceCore, som er et aksjeselskap registrert i det statlige foretaksregisteret i Litauen, med organisasjonsnummer 302566167, med registrert kontoradresse på Savanorių pr. 363, Kaunas, Litauen. Når du oppgir personopplysninger på nettstedet, er det vi som er ansvarlige for å håndtere og kontrollere personopplysningene dine.

Hvilken informasjon vi samler inn om degog hvorfor

Hvorfor samler dere inn informasjon om meg?	Hvilken informasjon samler dere inn om meg?	Hvorfor har dere lov til å samle inn opplysninger om meg?	Hvor lenge oppbevarer dere informasjon om meg?
For å behandle dine kjøpsforespørsler i nettbutikken vår, motta betalinger og levere kjøpte varer;	Fornavn, etternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse, informasjon om den betalte kjøpesummen og valuta, kredittkortmerke, type, BIN-nummer og kredittkortutstederens land.	Vi inngår og gjennomfører en kontrakt med deg (art. 6 (1) (b) i personvernforordningen – GDPR)	1 år etter at du har foretatt et kjøp på nettstedet vårt.
For å ivareta sikkerheten på nettstedet vårt og kontinuerlig forbedre det for deg – når du besøker nettstedet vårt	IP-adresse eller annen enhetsadresse eller -ID, nettleser og/eller enhetstype, maskinvare- og programvareinnstillinger og -konfigurasjoner, nettsidene eller nettstedene du besøker rett før eller rett etter at du har besøkt nettstedet, sidene du ser på nettstedet, handlingene dine på nettstedet og datoene og klokkeslettene du besøker, får tilgang til eller bruker tjenestene. Når du bruker nettstedet på en mobil enhet, kan vi også samle inn den fysiske plasseringen til enheten din, for eksempel ved hjelp av satellitt-, mobiltelefontårn- eller trådløse lokale nettverkssignaler.	Vi har en berettiget interesse (for å ivareta sikkerheten på nettstedet vårt) (art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned etter at du har besøkt nettstedet vårt
For å administrere kontoene våre på sosiale medier – når du samhandler med oss via kontoene våre på sosiale medier	Navn og etternavn, e-postadresse, kjønn, land, bilde, melding, tidspunkt og dato meldingen ble mottatt, innhold i meldingen, vedlegg til meldingen, svar på meldingen, tidspunkt for svar på meldingen, informasjon om selskapets vurdering, kommentarer til et innlegg, delinger av innlegg, informasjon om innleggsreaksjoner.	Du har samtykket til dette (art. 6 (1) (a) i GDPR).	2 år
For å håndtere spørsmål, forespørsler og klager fra deg – der du sender inn en	Fornavn, etternavn, e-postadresse, land, telefonnummer, tema for henvendelsen, dato for henvendelsen, innhold i henvendelsen, vedlegg til henvendelsen, svar på henvendelsen	Du har samtykket til det (art. 6 (1) (a) i GDPR), og vi har en berettiget interesse i å gjøre det (for å håndtere forespørslene dine) (art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år fra det øyeblikket den siste henvendelsen din ble mottatt
For å kontakte deg i tilfelle ufullført bestilling, eller når bestillingen eller betalingen din ikke ble behandlet på grunn av tekniske feil	Fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer, innholdet i den forlatte handlekurven	Vi inngår og gjennomfører en kontrakt med deg (art. 6 (1) (b) i GDPR) og vi har en legitim interesse i å gjøre det (for å behandle bestillinger og betalinger) (art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned etter at en mislykket bestilling er lagt inn på nettstedet
For å beskytte våre rettigheter og interesser i rettssaker	Opplysninger nevnt i punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og vedlegg som er sendt til deg, dokumenter og vedlegg som du har sendt inn, prosessdokumenter, rettsavgjørelser, vedtak, beslutninger	Vi har en legitim interesse (for å forsvare selskapets rettigheter i rettssaker) (art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år etter at kontoen din på nettstedet vårt er avsluttet, eller, i tilfelle det er igangsatt rettslige prosesser, etter at slike rettslige prosesser er avsluttet
For å beskytte våre rettigheter og interesser i straffesaker	Hvis det oppstår en straffesak, kan vi samle inn informasjon om lovbrudd og domfellelser av lovbryteren	Opplysningene er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav (art. 9 (2) (f) i GDPR)	10 år etter at kontoen din på nettstedet vårt er avsluttet, eller, i tilfelle det er igangsatt rettslige prosesser, etter at slike rettslige prosesser er avsluttet

Hvilken informasjon må du gi oss og hvorfor?
1. Se punkt 2 ovenfor – du må gi oss den informasjonen vi trenger for å behandle dine kjøpsforespørsler som du sender inn på nettstedet, samt for å håndtere dine henvendelser, forespørsler, krav osv. Hvis du ikke gir oss denne informasjonen, vil vi ikke kunne selge varene våre til deg og gi deg andre fordeler som du vil få som bruker hos oss.
Hva gjør vi med opplysningene dine?
1. Vi bruker opplysningene dine til de formålene som er angitt i avsnitt 2 ovenfor. Dette er hovedgruppen av handlinger som vi gjør med personopplysningene dine:
  1. Vi bruker opplysningene dine til å behandle kjøpsforespørselen din og levere de bestilte produktene dine;
  2. Vi kan bruke informasjonen din til å sende deg markedsførings- og reklamemateriell for lignende produkter som du allerede har kjøpt fra oss;
  3. Vi kan bruke informasjonen din til å kontakte deg fra tid til annen for å informere deg om rabatter, spesialtilbud eller tilbud eller for å gi generell informasjon om våre produkter og tjenester hvis du har samtykket til det, eller hvis din lokale lovgivning tillater oss å gjøre det uten ditt uttrykkelige samtykke;
  4. Vi kan overføre personopplysningene dine til tredjeparter som er våre tjenesteleverandører eller forretningspartnere når det er nødvendig for å oppfylle bestillingene dine, eller når det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter.
Når vi kan kontakte deg og hvorfor
1. Vi kan bruke kontaktinformasjonen din (telefonnummer og/eller e-post) hvis vi trenger å avklare detaljer om bestillingen eller leveransen din, også når vi ikke klarte å behandle bestillingen eller betalingen din. Ved å godta denne personvernerklæringen samtykker du i at vi kan ringe deg på det oppgitte telefonnummeret eller sende deg en tekstmelding eller en e-post hvis bestillingen din ikke lykkes på grunn av tekniske problemer eller feil i betalingsbehandlingen. I slike tilfeller kan vi kontakte deg for å hjelpe deg med å fullføre bestillingen eller fullføre betalingen.
Deling av din personlige informasjon
1. Vi deler personopplysningene dine med følgende personer:
  1. Finansinstitusjoner som håndterer betalingsformidling og banker som dine innbetalte beløp overføres til for oss;
  2. Advokater, advokatfullmektiger, notarer, namsmenn, revisorer, konsulenter, IT-tjenesteleverandører, leverandører av elektroniske kommunikasjonstjenester, forsikringsselskaper, arkiveringstjenester og andre som leverer tjenester til selskapet;
  3. Domstoler, politimyndigheter og andre statlige institusjoner, når vi er lovpålagt å gjøre det, eller hvis du bryter disse retningslinjene eller vilkårene for bruk av nettstedet;
  4. Tredjepartspartnere for å verifisere identiteten din i forbindelse med din bruk av visse aspekter av nettstedet;
  5. Våre markedsføringspartnere for å levere deg personlig tilpasset markedsføringsinnhold;
  6. Våre partnere for frakttjenester for å levere kjøpene dine til deg;
  7. Vår tjenesteleverandør av nettbutikkadministrasjonssystemet på nettstedet (Shopify Inc.);
  8. Tjenesteleverandører av analyseverktøy (for eksempel Google Analytics).
2. Tredjepartsleverandørene som vi bruker, vil bare samle inn, bruke og utlevere opplysningene dine i den grad det er nødvendig for at de skal kunne utføre tjenestene de leverer til oss. Enkelte tredjepartsleverandører, for eksempel betalingsportaler og andre behandlere av betalingstransaksjoner, har imidlertid sine egne personvernerklæringer for informasjonen vi må gi dem i forbindelse med kjøpsrelaterte transaksjoner. For disse leverandørene anbefaler vi at du leser deres personvernerklæringer, slik at du kan forstå hvordan personopplysningene dine vil bli håndtert av disse leverandørene.
3. Vi kan dele opplysningene dine med tredjeparts markedsføringspartnere for reklameformål. Enkelte leverandører kan være lokalisert i eller ha fasiliteter i en annen jurisdiksjon enn enten deg eller oss. Så hvis du velger å gå videre med en transaksjon som involverer tjenester fra en tredjeparts tjenesteleverandør, kan informasjonen din bli underlagt lovene i jurisdiksjonen(e) der tjenesteleverandøren eller dens fasiliteter er lokalisert. Hvis du for eksempel befinner deg i Canada, og transaksjonen din behandles av en betalingsgateway som befinner seg i USA, kan personopplysningene dine som brukes til å fullføre transaksjonen, være gjenstand for utlevering i henhold til amerikansk lovgivning, inkludert Patriot Act. Når du forlater butikkens nettsted eller blir omdirigert til en tredjeparts nettsted eller applikasjon, er du ikke lenger underlagt denne personvernerklæringen eller tjenestevilkårene for nettstedet vårt. Når du klikker på lenker i butikken vår, kan de lede deg bort fra nettstedet vårt. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til andre nettsteder og oppfordrer deg til å lese deres personvernerklæringer.
4. I de fleste tilfeller behandles og overføres personopplysninger i EU og EØS-området, men noen ganger er det nødvendig for oss å overføre forsendelsesopplysningene dine til et av våre lagre og/eller oppfyllingssentre som ligger utenfor EU (dvs. Canada, USA og Kina). Vi sørger alltid for å ha passende avtaler som dekker databehandlingsbestemmelsene, og vi utfører regelmessige revisjoner for å sikre at tredjeparter utenfor EU følger GDPR-reglene. Når dette er tillatt ved lov og er påkrevd av de grunnene som er angitt i disse retningslinjene, kan vi utlevere informasjon om deg til EU-baserte tredjeparter som er i samsvar med EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan laste ned en kopi av EU-U.S. Privacy Shield Framework på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dine rettigheter
1. GDPR og andre lover gir deg visse rettigheter, prosedyrer for gjennomføring og unntak fra disse rettighetene. Når loven tillater det, kan du:
  1. sende inn en forespørsel om bekreftelse på at selskapet behandler opplysninger om deg. Hvis selskapet behandler opplysninger om deg, kan du be om tilgang til de behandlede opplysningene og tilhørende informasjon;
  2. sende inn en forespørsel om å korrigere unøyaktig eller feilaktig informasjon som brukes, eller å supplere den når den ikke er fullstendig;
  3. Send inn en forespørsel om å slette informasjonen vi har om deg hvis vi bruker den ulovlig;
  4. sende inn en forespørsel om å begrense behandlingen av opplysningene dine – hvis du bestrider nøyaktigheten av opplysningene eller motsetter deg behandlingen av opplysningene, hvis du ikke godtar at opplysningene dine slettes, hvis de er ulovlig behandlet, eller hvis du trenger opplysningene for å gjøre gjeldende, gjennomføre eller forsvare juridiske krav;
  5. motsette deg innsamling, bruk og lagring av opplysningene dine hos selskapet vårt – når vi behandler opplysningene basert på selskapets juridiske og/eller tredjeparts interesser;
  6. Sende inn en forespørsel om å overføre (motta) opplysningene du har gitt oss i henhold til kontrakten eller gitt samtykke til, og som vi behandler på automatiserte måter, vanligvis i elektronisk form;
  7. Å trekke tilbake ethvert samtykke du har gitt oss når det gjelder opplysninger som brukes om deg – når vi bruker opplysningene basert på ditt samtykke;
  8. Å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet og søke rettslig prøving.
2. Når vi mottar en forespørsel fra deg om å utøve noen av rettighetene som er spesifisert ovenfor, kan det hende at vi må bekrefte identiteten din for å avgjøre om forespørselen kommer fra personen vi har personopplysninger om, og for å fastslå identiteten din. Følgelig kan vi be deg om ytterligere informasjon for verifiseringsformål, og vi vil kun bruke slik informasjon til dette verifiseringsformålet.
Samtykkealder
1. Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du er minst myndig i den staten eller provinsen der du bor, eller at du er myndig i den staten eller provinsen der du bor, og du har gitt oss ditt samtykke til å la mindreårige personer som du har forsørgeransvar for, bruke dette nettstedet.
2. Vi behandler ikke personopplysninger om mindreårige som er 16 år eller yngre. Hvis du er mindreårig som spesifisert her, ber vi deg om å slutte å bruke nettstedet umiddelbart. Vi har rett til å slette personopplysningene dine uten særskilt varsel hvis vi har grunn til å tro at du er under 16 år gammel.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler, som er små tekstfiler som lagres av nettleseren din på enheten din (f.eks. datamaskin, mobiltelefon, nettbrett) når du surfer på nettsteder. Andre teknologier, inkludert data vi lagrer i nettleseren eller på enheten din, identifikatorer knyttet til enheten din og annen programvare, brukes til lignende formål. De brukes i stor utstrekning for å få nettsteder til å fungere eller fungere på en bedre og mer effektiv måte. I disse retningslinjene refererer vi til alle disse teknologiene som informasjonskapsler.

Nettstedet vårt inneholder informasjonskapsler som er spesifisert i tabellen nedenfor:

Navn på informasjonskapsel	Beskrivelse av informasjonskapsel	Utløp av informasjonskapsel
Strengt nødvendige informasjonskapsler
CookieScriptConsent	Denne informasjonskapselen brukes av Cookie-Script.com-tjenesten for å huske besøkendes preferanser for samtykke til informasjonskapsler. Den er nødvendig for at Cookie-Script.coms cookiebanner skal fungere skikkelig.	1 måned
laravel_session	Internt bruker laravel laravel_session for å identifisere en øktforekomst for en bruker	2 timer
__cfruid	Informasjonskapsel knyttet til nettsteder som bruker CloudFlare, brukes til å identifisere pålitelig nettrafikk.	Kun under økten din
AWSALBCORS	For fortsatt støtte for klebrighet med CORS-brukstilfeller etter Chromium-oppdateringen, oppretter vi flere klebrighetsinformasjonskapsler for hver av disse varighetsbaserte klebrighetsfunksjonene, kalt AWSALBCORS (ALB).	7 dager
XSRF-TOKEN	Denne informasjonskapselen er laget for å bidra til sikkerheten på nettstedet ved å forhindre Cross-Site Request Forgery-angrep.	2 timer
Informasjonskapsler for funksjonalitet
__zlcmid	Live chat-widgeten setter informasjonskapslene til å lagre Zopim Live Chat-ID-en som brukes til å identifisere en enhet på tvers av besøk.	1 år
Informasjonskapsler for målretting
__cfduid	Informasjonskapsel knyttet til nettsteder som bruker CloudFlare, som brukes til å øke hastigheten på innlastingstiden for sider. Ifølge CloudFlare brukes den til å overstyre eventuelle sikkerhetsbegrensninger basert på IP-adressen den besøkende kommer fra. Den inneholder ingen brukeridentifikasjonsinformasjon.	30 dager

Du kan konfigurere nettleseren din til å avvise noen eller alle informasjonskapsler, eller til å be om tillatelse før du godtar dem. Vær oppmerksom på at hvis du sletter informasjonskapsler eller deaktiverer fremtidige informasjonskapsler, kan det hende at du ikke får tilgang til visse områder eller funksjoner på nettstedet vårt. Du finner informasjon om hvordan du justerer eller endrer innstillingene i nettleseren din på www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. For informasjon om retningslinjer og kontrollalternativer for tredjeparts informasjonskapsler, vennligst les tredjeparters retningslinjer for informasjonskapsler.

Endringer i denne personvernerklæringen
1. Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vennligst les den ofte. Endringer og presiseringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer i disse retningslinjene, vil vi varsle deg her om at de er oppdatert, slik at du er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter vi eventuelt bruker og/eller utleverer den. Hvis butikken vår blir kjøpt opp eller fusjonert med et annet selskap, kan opplysningene dine bli overført til de nye eierne slik at vi kan fortsette å selge produkter til deg.
Spørsmål og kontaktinformasjon
1. Hvis du har spørsmål, forespørsler, forespørsler eller klager angående vår bruk av din personlige informasjon, vennligst kontakt vår kundesupport på: support@buyspyfocus.com eller ring oss på telefon: +1 (707) 940-5300 .