Expédition et livraison

1. Expédition
   1. Les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement.
   2. Nous expédions dans le monde entier. Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer un article, nous vous contacterons directement et vous rembourserons immédiatement. Si vous n’êtes pas sûr, veuillez vous renseigner avant de passer votre commande.
   3. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez consulter notre page de suivi ici. Comptez 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s’affichent. Si vous rencontrez des problèmes avec vos codes de suivi, veuillez nous contacter ici.
   4. La plupart des articles sont expédiés dans les 12 heures. La livraison de votre commande peut prendre de 5 à 12 jours ouvrables. Veuillez tenir compte des jours fériés ou d’autres situations de force majeure qui pourraient avoir un impact sur les délais de livraison et prolonger nos délais de livraison moyens de 14 jours ouvrables supplémentaires.
   5. Nous ne sommes pas responsables des livraisons qui peuvent être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts entre notre transporteur et le transporteur local dans votre pays ou les grèves ou retards des transports aériens et terrestres, ni des frais supplémentaires, des droits de douane ou des frais d’arrière-guichet.
   6. Vous aurez besoin de votre numéro de commande figurant dans l’e-mail de confirmation lorsque vous ferez une demande de renseignements.
2. Livraison
   1. Il incombe à l’acheteur de s’assurer que l’adresse de livraison indiquée est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d’expédition, c’est pourquoi nous disposons toujours d’une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte (généralement environ 12 heures). Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
   2. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l’avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux coordonnées qui vous sont fournies sur notre page de suivi.
   3. Le fait de ne pas accepter l’achat constitue une violation du contrat et l’achat ne sera pas remboursé.
   4. Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez nous contacter par l’intermédiaire des contacts fournis ici.
   5. Si vous souhaitez retourner l’achat, veuillez consulter notre politique de retour et d’annulation.